Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại box88

Trang này giải thích rõ cách box88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
box88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại box88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc xử lý giao dịch.

Quản lý cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất từ xa qua cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu một phần thông tin theo thời hạn yêu cầu pháp lý ở vùng được phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp qua các kênh bên dưới. Gửi yêu cầu kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng người trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho câu hỏi liên quan đến ví điện tử đã liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và quyền truy cập hồ sơ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây giải đáp trực tiếp những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ ví điện tử đến cookie, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, gửi kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần mở lại trang, giúp bạn không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa sớm hơn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.